Na BLEER, prezamos por uma experiência de compra transparente, cuidadosa e respeitosa.
Envio dos pedidos
Os pedidos são preparados com cuidado ao longo da semana e enviados às sextas-feiras.
O prazo de entrega é calculado conforme o CEP informado no momento da compra.
Prazo para solicitação
Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições da peça
Para que a solicitação seja aceita, a joia deve:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeitas condições
Ser enviada em sua embalagem original
Peças com sinais de uso, alterações ou danos decorrentes de uso inadequado não serão aceitas.
Como solicitar
Entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando:
Número do pedido
Motivo da solicitação
Nossa equipe irá orientar você em todas as etapas do processo.
Troca por outro produto
Após o recebimento e análise da peça, disponibilizaremos um crédito ou orientaremos sobre a troca, conforme disponibilidade em estoque.
Devolução e reembolso
O reembolso será realizado após a análise da peça devolvida, respeitando o meio de pagamento utilizado na compra e os prazos da plataforma.
Importante
As joias BLEER são semi joias delicadas.
Não realizamos trocas ou devoluções de peças com sinais de uso, modificações ou danos causados por mau uso.
